Perguntas Frequentes

Para facilitar sua jornada, reunimos as respostas para as dúvidas mais comuns dos nossos clientes:

  1. Qual o prazo de entrega? O prazo varia conforme seu CEP e a modalidade de frete, sendo exibido no momento do checkout.

  2. Como rastreio meu pedido? Assim que postado, você receberá o código de rastreamento no seu e-mail para acompanhar a entrega.

  3. Quais formas de pagamento são aceitas? Trabalhamos com cartão de crédito, PIX e boleto bancário, via checkout seguro.

  4. O que fazer se o produto chegar com defeito? Entre em contato pelo e-mail vilelasuportes@gmail.com com fotos do problema para iniciarmos a troca conforme o Código de Defesa do Consumidor.

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