Na Vilela Presentes, respeitamos rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

• Direito de Arrependimento: Conforme o Art. 49 do CDC, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra. O produto deve estar sem uso e na embalagem original.

• Defeito de Fabricação: Você tem até 90 dias para solicitar a troca ou reparo de bens duráveis, conforme a garantia legal.

• Como solicitar: Envie um e-mail para vilelasuportes@gmail.com com o número do seu pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de logística reversa.